POLÍTICAS DE ENVÍO DE DOMESTECH.SHOP
1. Métodos de Envío
En DOMESTECH.SHOP ofrecemos varias opciones de envío para garantizar que nuestros clientes reciban sus productos de manera rápida y segura. Dependiendo de tu ubicación y del tipo de producto, los métodos de envío pueden variar.
2. Costos de Envío
Los costos de envío son calculados automáticamente durante el proceso de compra, una vez que ingreses tu dirección de envío. El costo final dependerá de:
3. Plazos de Entrega
El tiempo estimado de entrega depende de la opción de envío seleccionada y de la ubicación del destinatario:
Ten en cuenta que los plazos de entrega pueden variar según la disponibilidad del producto, el transportista y las condiciones logísticas.
4. Zonas de Envío
Realizamos envíos a todo México. Sin embargo, algunos productos o ubicaciones remotas pueden tener restricciones o tiempos de entrega más largos. Si vives en una zona que no esté cubierta por nuestros servicios de envío, nos pondremos en contacto contigo para discutir opciones alternativas.
5. Confirmación de Envío y Seguimiento
Una vez que tu pedido haya sido procesado y enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación con la información de seguimiento. Puedes seguir el estado de tu envío a través del enlace proporcionado.
6. Envíos Internacionales
Actualmente, DOMESTECH.SHOP solo realiza envíos dentro de México. No ofrecemos envíos internacionales en este momento. Si decides realizar una compra desde fuera del país, te recomendamos utilizar servicios de casilleros o reenvío de paquetes.
7. Retrasos en el Envío
Aunque siempre nos esforzamos por cumplir con los plazos de entrega, en ocasiones pueden ocurrir retrasos debido a circunstancias fuera de nuestro control, como condiciones climáticas adversas, huelgas o problemas logísticos. En estos casos, nos comprometemos a mantenerte informado sobre el estado de tu pedido.
8. Entregas Fallidas
Si el transportista no puede entregar el paquete debido a que no se encuentra disponible la persona para recibirlo, se realizará un segundo intento de entrega. Si el paquete sigue sin poder ser entregado, el pedido podrá ser devuelto a nuestras instalaciones, y los costos de reenvío serán asumidos por el cliente.
9. Cambio de Dirección de Envío
Si necesitas cambiar la dirección de envío después de haber realizado tu pedido, por favor contáctanos lo antes posible. No podemos garantizar que podamos realizar modificaciones si el pedido ya ha sido enviado, pero haremos lo posible para ayudarte a resolver cualquier inconveniente.
10. Productos Dañados en el Envío
Si al recibir tu pedido notas que el producto está dañado o ha sido manipulado de forma incorrecta durante el envío, por favor notifícalo a nuestro equipo de servicio al cliente en un plazo de 24 horas desde la recepción del paquete. En este caso, te proporcionaremos una solución, que puede incluir un reembolso o el reemplazo del producto sin costo adicional para ti.
11. Recolección de Productos
Si no puedes recibir el paquete en tu domicilio, es posible que puedas recogerlo en el centro de distribución o con el transportista autorizado, según las opciones disponibles en tu área. Los detalles de la recolección se proporcionarán cuando sea necesario.
12. Responsabilidad por el Envío
En DOMESTECH.SHOP nos aseguramos de que todos los productos sean embalados correctamente para evitar daños durante el transporte. Sin embargo, no nos hacemos responsables de los daños o pérdidas de productos una vez que el pedido ha sido entregado a la empresa de mensajería.
